Alle Antworten zu unseren Leistungen

Häufig gestellte Fragen

Kurz bevor Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, gibt es möglicherweise ein paar Fragen, die Sie sich stellen. Finden Sie hier einen Überblick und die passenden Antworten.
Warum Klein & Rose beauftragen?

Serviceleistung #1
Branding & Webdesign

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Warum sollte ich nicht einfach einen Full-Time Designer in meiner Firma einstellen, anstatt eine Agentur wie euch zu beauftragen?

Einen internen Designer zu haben, klingt zunächst verlockend. Aber bedenken Sie, dass ein leitender Designer schnell 100.000 Euro oder mehr im Jahr kosten kann – plus Sozialleistungen, Urlaubsansprüche und Weiterbildungen. Das alles summiert sich enorm. Und selbst dann deckt ein einzelner Designer selten alle Bereiche ab, die für ein erfolgreiches Webprojekt nötig sind – von UX über Branding bis hin zu professionellem SEO.

Bei uns hingegen bekommen Sie ein eingespieltes Team aus Spezialisten, das genau die Expertise liefert, die Sie gerade brauchen. Sie bezahlen nur für die Leistung, die Sie wirklich in Anspruch nehmen – ohne Dauerbelastung für Ihr Personalbudget und ohne den organisatorischen Aufwand, einen Designer intern zu managen. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und haben trotzdem höchste Qualität im Webdesign.

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Wie kann ich sicher sein, dass ihr mein Unternehmen wirklich versteht und es richtig repräsentiert?

Unser Onboarding-Prozess beinhaltet mehrere Gespräche und Workshops, in denen wir uns intensiv mit Ihrer Marke, Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe auseinandersetzen. Wir tauchen tief in Ihre Unternehmens-DNA ein, damit das Ergebnis Sie authentisch widerspiegelt.

Durch Moodboards, visuelle Beispiele und Feedback-Runden stellen wir sicher, dass wir auf derselben Wellenlänge sind – bevor wir uns ans eigentliche Design machen.

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Wie lange dauert das Ganze? Ich habe gehört, dass Webprojekte sich oft ewig hinziehen...

Keine Sorge – bei uns zieht sich nichts endlos in die Länge. Dank unseres ausgefeilten Prozesses dauert ein komplettes Projekt bei einem neuen Online-Auftritt normalerweise maximal drei Monate, wenn Sie bei Null starten. Das können wir Ihnen so gut wie garantieren.

Natürlich ist uns bewusst, dass ein reibungsloser Ablauf auch von der Kommunikation auf beiden Seiten abhängt. Aber genau dafür haben wir unsere klaren Meilensteine und regelmäßigen Feedback-Schleifen, damit alles pünktlich und strukturiert über die Bühne geht.

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Wie steht es um SEO? Werden wir auch in den Suchmaschinen gefunden?

Wir sind nicht nur professionelle Designer & Coder, sondern zwangsläufig auch SEO-Experten. Bei uns bekommen Sie eine Website, die von Anfang an auf professionelles High-End-On-Page-SEO optimiert ist. Das bedeutet, wir kümmern uns um eine saubere technische Basis (Ladezeiten, Meta-Tags, saubere URLs), eine durchdachte Seitenstruktur und erstklassige, keyword-optimierte Inhalte – alles individuell abgestimmt auf Ihre Zielgruppe.

Dadurch legen wir ebenso den Grundstein dafür, dass Sie in den Suchmaschinen nicht nur gelistet werden, sondern auch langfristig gute Rankings erzielen. Natürlich ist SEO ein Prozess, der kontinuierliche Pflege verlangt – doch was das Fundament angeht, machen wir bei der Erstellung keine halben Sachen.

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Was ist, wenn ich später neue Funktionen brauche – zum Beispiel zusätzliche Seiten, Formulare oder ähnliches?

Wir legen jede Website so an, dass sie sich modular erweitern lässt. Wenn Sie also in Zukunft neue Unterseiten benötigen, Landingpages hinzufügen oder Formulare oder neue Abschnitte integrieren möchten, ist das kein Problem. Für alle inhaltlichen und funktionalen Erweiterungen sind wir gerüstet. Zusammen planen wir, wie Ihre Website mit Ihrem Unternehmen weiterwachsen kann.

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Was, wenn ich mitten im Projekt doch noch Änderungen möchte oder neue Ideen habe?

Durch unsere persönliche & enge Zusammenarbeit können Sie in jederzeit Entwürfe und Zwischenstände sehen und Feedback geben. Wenn Sie also eine spontane Eingebung haben oder etwas grundsätzlich umwerfen wollen, dann sprechen wir miteinander. Wir betreuen Sie hier über WhatsApp & Telefon.

Wir schauen, wie wir Ihre neuen Ideen bestmöglich integrieren können, ohne dass der Zeit- oder Budgetplan gesprengt wird.

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Wieso sollte ich euch beauftragen anstatt eines (günstigeren) Freelancers?

Bei uns bekommen Sie ein eingespieltes Team mit unterschiedlichen Expertisen: Branding, Konzeption, Marketing, Verkaufspsychologie, Fotografie, Webdesign, Copywriting und technische Umsetzung greifen nahtlos ineinander. Jeder von uns bringt langjährige Erfahrung in seinem Bereich mit – und gemeinsam haben wir Prozesse entwickelt, um zuverlässige Ergebnisse zu liefern.

Ein Freelancer kann meist nur einen Teil abdecken. Bei uns haben Sie hingegen einen Ansprechpartner für das große Ganze und einen hohen Qualitätsstandard in allen Bereichen.

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Muss ich befürchten, dass ich alles micromanagen muss?

Auf keinen Fall – sonst könnten Sie ja gleich alles selbst machen. Wir legen Wert auf eine klare Rollenverteilung: Sie bekommen feste Ansprechpartner, die Ihr Projekt in die Hand nehmen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Natürlich holen wir uns Ihr Feedback ein und geben Ihnen regelmäßige Updates, damit Sie jederzeit wissen, wo wir stehen.

Aber Micromanagement von Ihrer Seite? Absolut nicht. Wir kümmern uns darum, dass das Projekt sauber läuft und das Ergebnis stimmt.

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Das klingt alles gut, aber was wenn ich am Ende nicht wirklich „geflasht“ bin vom Ergebnis?

Unser Anspruch hat nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun. Wir wollen Begeisterung. Das bedeutet für uns, dass Sie sich mit Ihrer neuen Website voll identifizieren können – visuell, inhaltlich und funktional. Wie das geht? Durch unser mehrstufiges Design- und Konzeptionsverfahren können wir sicherstellen, dass Sie die Entwicklung schon während der Entstehung mitverfolgen, Feedback geben und Feinjustierungen vornehmen können.

So sind Überraschungen à la „Huch, das habe ich mir aber ganz anders vorgestellt“ komplett ausgeschlossen.

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Muss ich mit einer langen Downtime rechnen, wenn wir live schalten?

Nein. Eine ausgedehnte Offline-Phase beim Launch vermeiden wir grundsätzlich. Wir planen die Umstellung im Vorfeld so, dass alles nahtlos abläuft. Natürlich kann es mal zu kurzen (Sekunden bis Minuten) Wartungsfenstern kommen, doch die halten wir so minimal wie möglich. Uns ist klar, dass jede Minute Downtime bares Geld bedeuten kann – deshalb haben wir hier erprobte Prozesse und sorgen für einen reibungslosen Switch.

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Was, wenn meine neue Website am Ende keine spürbare Verbesserung zu meiner alten Seite bringt?

Da können wir Sie direkt beruhigen: Unser Ziel ist immer, Ihre alte Seite nicht einfach nur „schöner“ zu machen, sondern effektiv zu optimieren. Dafür schauen wir uns im Onboarding ganz genau an, wo Ihre aktuelle Website Schwachstellen hat und welche Ziele Sie erreichen wollen.

Wir legen Wert auf eine klare Strategie und messbare Ergebnisse – von Ladezeiten über Nutzerführung bis hin zum generellen Look & Feel. Eine Website zu entwickeln, die am Ende keinen Unterschied zu Ihrer alten macht, entspricht schlicht nicht unserem Qualitätsanspruch und ist daher auch noch nie vorgekommen.

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Was, wenn das Copywriting (also die Texte) nicht meinen Vorstellungen entspricht?

Auch hier greifen wir auf unseren strukturierten Prozess zurück. Wir erstellen die Texte nie einfach „ins Blaue hinein“, sondern stimmen uns eng mit Ihnen ab: Welcher Ton soll getroffen werden? Welche Kernbotschaften sind wichtig? Uns ist wichtig, dass Ihre Website nicht nur gut aussieht, sondern auch konvertiert – und dafür braucht es Texte, die authentisch klingen und zu Ihrer Marke passen.

Sie bekommen vorab Entwürfe und können Feedback geben, bis Sie mit jeder Zeile happy sind.

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Was, wenn ich mit den Designs nicht happy bin?

Das ist eine gute Frage, denn so unrealistisch das klingt, das ist uns tatsächlich in dieser Form noch nie passiert. Unser ausgefeilter Onboarding-Prozess steckt alle Ihre Wünsche und Design-Vorstellungen sehr genau ab, sodass wir – sowohl Ihr Unternehmen als auch unsere Agentur – gemeinsam einen ziemlich konkreten Plan haben in welche visuelle Richtung Ihr Look and Feel gehen wird.

Bei uns gibt es keine Überraschungen oder großes "Vorhang runter" was oft zu katastrophalen Enttäuschungen führt, sondern klar-strukturierte Zusammenarbeit.

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